Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés. Pour les articles personnalisés (broderie, prénom, etc.), un délai supplémentaire peut être nécessaire afin de réaliser la personnalisation.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de :
- France : 5 à 12 jours ouvrés
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse. La livraison offerte peut être proposée lors d’opérations promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Livraison
Nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques afin de vous proposer une large sélection d’articles de qualité. Si votre commande contient plusieurs produits, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.
Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, conditions météorologiques ou périodes exceptionnelles), nous vous remercions de votre compréhension. Notre service client reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais